Zəmanət şərtlərinə daxil olan hallar:
- Zəmanət müddəti mebelin ünvana çatdırıldığı gündən başlamaqla 36 aydır və elektrik aksessuarları istisna olmaqla mebelin bütün hissələrinə aiddir;
- Mebelin təmirdə olduğu vaxt zəmanət müddətinə daxil deyil və təmirdə olduğu vaxt zəmanət müddətinə əlavə olunur. Təmir işləri 20 gündən çox olmayan müddət ərzində başa çatdırılır;
- Zəmanət müddəti daxilində istehsal və xidmət xətalarından yaranmış qüsurlara görə mebel hissəsinin dəyişdirilməsi, təmir olunması və ya mebelin yenilənməsi Bizim şirkətə aiddir.
Zəmanət şərtlərinə daxil olmayan hallar:
- Zəmanət müddəti bitibsə;
- Mebelin çatdırılması və quraşdırılması təyin etdiyi çatdırılma və quraşdırılma xidmətinə aid işçi heyəti tərəfindən həyata keçirilmədikdə;
- Mebeli bizim təyin etmədiyimiz şəxs təmir etdikdə;
- Mebeldən istifadə, saxlama və təmizləmə qaydalarına əməl olunmadıqda;
- İstehsakçı tərəfindən mebelə zərər (cızılma, əzilmə, qırılma, yırtılma və s.) yetirildikdə;
- Hər hansı bir fövqəladə hadisə nəticəsində mebelə zərər dəydikdə.
Mebelin dəyişdirilməsi və ya qaytarılması aşağıdaki hallarda təmin edilmir:
Müştəri mebelin sifarişi zamanı onun ölçüsü, modeli, rəngi və dizayn seçimində yanlışlığa yol verərsə mebelin qaytarılması həyata keşirilmir
Qeyd
Mebelın alınma tarixinin qəbul edilməsi üçün zəmanət müddəti ərzində zəmanət kartını itirməyin. Sənəd natamam olduğu təqdirdə şirkətin zəmanət xidməti göstərməkdən imtina etmək hüququ var.
- Mebelin zəmanət müddəti çərçivəsində mebelə material, quraşdırma (şirkətin təyin etdiyi quraşdırma qrupu tərəfindən qurulubsa) və ya fabrik xətaları aşkarlandığı təqdirdə şirkət hesabına təmir edilir, ehtiyac yarandıqda isə təmannasız olaraq əvəzləşdirilir.
- Siz aşağıda sadalanmış hallarda aldığınız mebelin təmannasız dəyişdirilməsini tələb edə bilmirsiniz:
- Mebelın hər hansı bir hissəsi 6 ay ərzində iki dəfə təmir edildikdən sonra eyni qüsur təkrar yarandığı təqdirdə;
- Mebelə 1 il ərzində 4 dəfədən artıq müxtəlif qüsurlar yarandığı təqdirdə;
- Mebelə 2 il ərzində (zəmanət müddəti ərzində) 6 dəfədən artıq müxtəlif qüsurlar yarandığı təqdirdə;
- Təmir üçün təyin olunmuş maksimal müddət (20 gün) keçdiyi təqdirdə;
- Mebel təmir yararsız olmaq ekspert tərəfindən təsdiq olunduğu təqdirdə.
Zəmanət müddətinin bitməsi:
Bu səhifədə göstərilən mebel istismar qaydalarına riayət edilməməsi;
- Mebelın üzərində təhvil-təslimdən sonra mexaniki zədələrin yaranması;
- Mexanizmlərin normadan artıq yüklənməsi;
- Mebelin təbii fəlakət (sel, yanğın, bədbəxt hadisə, v.s.) nəticəsində zərər görməsi;
- İstehlakçı tərəfindən bilərək və ya bilməyərək mebelə fiziki zərər yetirilməsi;
- Mebelə, təmir məqsədi ilə şirkət tərəfindən təyin edilməmiş müdaxilə edilməsi nəticəsində zədələrin aşkarlanması;
- Mebelin istehlakçı tərəfindən konstruktiv dəyişiklik edilməsi nəticəsində zərərin verilməsi;
- Təmizlik zamanı mebelə zərər verə biləcək maddələrdən istifadə olunması;
- Mebelin yanlış istismarı nəticəsində qüsurların yaranması (cızılma, əzilmə, qırılma və s.);
Yuxarıda qeyd olunmuş hallar meydana gəldiyi təqdirdə göstərilən xidmət ödənişlidir və şirkət tərəfindən təyin edilmiş qiymətlərlə həyata keçirilir. Qüsurun xüsusiyyəti mebelə baxış keçirən zaman ekspert tərəfindən təyin edilir.